资料显示，“AI助医”包括“AI智能问答、AI智能导诊、AI预问诊、肿瘤专科精准预约、AI临床助手、AI合理用药”6大细分应用产品。“AI智能问答”是一个具备智能应答能力的智能客服，全天候在线即时回复患者的常见问题；“AI智能导诊”能精准推荐匹配的医生，辅助患者解决挂号难题；“AI预问诊”能引导患者利用候诊间隙时间梳理病情，减少候诊时间；“肿瘤专科精准预约”帮助重症患者精准匹配到相关的疾病专家；“AI临床助手”主要为医生提供丰富的临床决策支持，例如规范病历书写等；“AI合理用药”则能帮助医生完成从医嘱到处方的服务，其不仅可以对处方风险进行智能预判，实时结合处方信息、病历详情进行分析，给出用药规范建议，降低用药风险，同时还提供前置审方和处方点评等综合功能，形成用药、审核、点评的风控管理闭环。
“我们基于微信、企业微信、腾讯会议、腾讯医典等，进行全方位连接服务，充分发挥了腾讯细分触达的生态优势，最终实现构建患者智能的统一入口，打造医生办公统一入口，提高互联网医疗产品的整体竞争力。”张容华说。如今，卓健科技业务已覆盖国内31个省级行政区域，3000多家医院（三级医院500多家），130多个医联体和区域协作平台，其中不仅包括全国首家三甲医院线上院区——浙一互联网医院，也有国内第一家委属委管的北京医院互联网医院。
通用PaaS助力：拓宽互联网医院边界，让服务更好用
互联网医院的建设是为了解决线下医疗资源不足问题，随着物理围墙的推翻，越来越多的人通过线上问诊来使用就医服务，这也让互联网医院服务范围迅速扩展，使用人数越来越多，一个阻碍互联网医院突破发展的重要问题浮上水面。
在互联网医院建设过程中，卓健科技发现，互联网医院有着用户群体多、并发量大、安全等级高等特点，在实际应用中存在网络大流量、跨运营商、跨地区等多种网络情况限制，会出现医生与患者沟通交流语音延迟、视频卡顿的问题，从而导致医生与患者、医生与医生之间无法有效实时沟通互动。
针对这些问题，卓健与腾讯云进行深度合作，联合打造医疗级的远程问诊音视频互动解决方案，实现稳定性高、清晰度优、网络能力好，极大减少客户带宽支出，并提供高能力的安全保障。卓健科技与腾讯合作的北京某互联网医院就是很好的应用案例。
基于腾讯云的即时通信IM、实时音视频TRTC能力，这家互联网医院的医生与患者之间的互动交流能力得以提高，多个患者同时进行视频问诊时，音视频不延时；跨区域问诊与会诊实现毫秒级低延时，助力各医疗机构与患者之间的实时互动，提升互联网问诊效率，抹平了医生与患者之间的沟通壁垒。
此外，卓健科技还和腾讯合作，将类似的解决方案用在旗下医学教育产品“医链教学”上。该产品能帮助医院对教学事务进行信息化管理；帮助医学院为学校师生日常教学和校园活动提供丰富的智能校园数字化服务。“基本覆盖包括住院医师规培、本科教育、实习教育、研究生教育、进修教育等各阶段的教学工作。”张容华说。例如，宁波市某医院是国家级住院医师规范化培训基地，其规范化培训一体化平台正是卓健科技联手腾讯共同打造的，如今已成为业内专业的可视化医学教育管理综合平台之一。
“腾讯的通用PaaS服务，如音视频、基础通讯、图像识别、人脸识别、语音识别以及统一认证，构建了互联网医疗产品稳定应用并且安全可靠的能力基础。”张容华表示。
安全技术打底：让互联网医院使用更放心
医疗数据涉及诸多隐私，安全是永远的基石。然而，医院面临许多突出的安全挑战，包括病毒入侵、数据泄露等。同时，医院还存在安全运维能力不足、面对新技术带来的风险等问题。卓健科技紧密携手腾讯企业安全，以保护医疗数据为中心，建立了专业的安全运维队伍和配套的安全方案。
在技术上，卓建科技利用腾讯在安全方面的诸多优势阻拦病毒，如：安全情报的能力，进行病毒预警；安全检测能力，帮助分析病毒特征。在服务上，腾讯安全专业、及时、有效的互联网安全运维团队，也成为医疗机构最大的安心来源。在腾讯安全技术的守护下，卓健科技将信息安全的危机最大程度地扼杀在发生之前，并“为整体的互联网医疗服务提供了最终的保驾护航”。
在卓健科技和腾讯的合作案例中，无论是应用的融合，还是服务的融合，都清晰表现了腾讯希望通过深度开放自研产品，帮助生态合作伙伴，更快速地在医疗领域落地更多产品的信心与决心。目前，腾讯已累积了400多项企业应用，并将持续推动云、音视频、数据库、安全等优势产品的标准化、易用度、开放性，让这些领先的数字工具更加适配医疗健康行业，更容易被生态伙伴集成落地。“我们相信腾讯会继续在医疗生态中，为广大合作生态的伙伴提供更优质的云计算、大数据、人工智能及医疗服务的能力。另外，也相信腾讯的技术会使我们TO B端的互联网医疗产品更高效、更安全、更智能，也更全面。”张容华说。返回搜狐，查看更多